Atraxion fête ses 30 ans

Il y a trente ans, en avril 1995, à l'âge de 24 ans, je me suis rendu chez le notaire à Balen, près de Mol, pour créer AtraXion sprl.  J'avais un concept : AtraXion deviendrait grossiste en pneus, jantes et accessoires pour 4x4.

Le nom AtraXion comprend le mot « traction » en référence aux pneus et aux jantes. Nous voulions aussi rendre les voitures tout-terrain plus belles et les équiper de pare-buffles, de marchepieds latéraux, de phares... Nous voulions donc aussi rendre les voitures plus A-ttractive, ce qui explique le A. Enfin, quelqu'un a eu l'idée géniale d'écrire Atraction avec un X, en référence à 4 X 4, et le nom est donc devenu AtraXion.

Je me souviens bien des voitures qui étaient importantes : Suzuki Samurai et Vitara, Daihatsu Rocky et Feroza, Nissan Patrol, Toyota Landcruiser 70 et Hilux. Ces véhicules iconiques ont évolué et AtraXion a également évolué avec le temps.  L'introduction du téléphone portable, la bulle Internet, la disparition du fax révolutionnaire, Corona....nous en sommes sortis intacts.  Aujourd'hui, j'ai parfois l'impression que nous sommes devenus une entreprise informatique qui s'occupe de pneus, de jantes et d'accessoires pour 4x4.

Je n'ai jamais voulu être une entreprise informatique, mais c'est la base de notre succès. Là où nous voulons continuer à faire la différence en tant qu'AtraXion, même dans les 30 prochaines années, c'est dans le contact personnel et le service. Un terme académique pour notre stratégie est « customer intimacy » : nous allons continuer à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour aider nos revendeurs à fournir les meilleurs produits à une marge viable au client final. Nous allons continuer à écouter nos revendeurs, nous allons continuer à recruter du personnel qui traitera nos revendeurs comme vous aimeriez être traité vous-même. Nous sommes très heureux de l'arrivée de l'intelligence artificielle, elle va nous aider dans cette stratégie mais elle ne pourra jamais remplacer l'aspect humain.